App de pedidos

A raíz del COVID-19 los negocios de hostelería han tenido que adaptarse a la digitalización para poder seguir atendiendo a sus clientes.
Sin embargo, hay tantos negocios que le han sacado partido que ahora no imaginan su establecimiento sin estar digitalizados.

Una de las mejores soluciones que hay en el mercado son las app de pedidos para negocios de hostelería, así como un buen software para pedidos en tu restaurante

¿La finalidad? Ofrecer la mejor experiencia a los comensales y, cómo no, lograr mayor eficiencia.

Si quieres conocer los primeros pasos para digitalizar tu restaurante te recomendamos que sigas leyendo para incluir la app de pedidos.

App para hacer pedidos en restaurantes

Una app de pedidos es un sistema que utilizan los negocios de restauración y que facilita a los camareros el proceso de toma de pedidos.
Se le ofrece al comensal pedir, e incluso pagar, desde su propio móvil, como si se tratase de un comandero.

El sistema ofrece varias opciones a la hora de ser utilizado. Veamos cuáles tiene:

El comensal se descarga desde Play Store o desde Apple Store la aplicación correspondiente e instala la app de pedidos.
Con esta aplicación, ve la carta del establecimiento con todo lujo de detalles, pide y paga desde la mesa. También pudiendo hacer pedidos a domicilio y para recoger.
Además, el hostelero puede recopilar datos de cada cliente. ¡Una magnífica forma para después poder fidelizarlos!
En Pikotea denominamos a este proceso como Autopedidos.

Si el comensal no quisiera descargar ninguna app, está la opción de poder realizar el pedidos a través de la versión web.

Esta versión ofrece exactamente la misma información y agilidad que la app para hacer pedidos.
La única diferencia es que el comensal tendrá la opción de dar o no sus datos, y esto afecta a la información que consigue el negocio de hostelería.
También está la opción de comanderos móviles.

Con estos comanderos móviles, el camarero envía el pedido directamente al software TPV y este recibe los pedidos al momento, incluso también se puede enviar directamente a cocina.

Uno de los aspectos más importantes de esta app para pedir en restaurantes es que tu carta esté bien hecha. Es decir, que tenga fotos, descripciones, alérgenos, diferentes formatos… En resumen, que sea atractiva.

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Recomendaciones y ventajas de una app de pedidos

Está claro que no todas las aplicaciones de pedidos ofrecen todas las funcionalidades que necesita un restaurante.

Veamos los requisitos mínimos que recomendamos que tengan estas app de pedidos y las ventajas que vas a lograr.

Recomendaciones de una aplicación de pedidos para restaurantes

En el mercado hay disponibles diversas app de pedidos para el sector hostelero, sin embargo, queremos recomendarte que este sistema cumpla una serie de requisitos mínimos.

Requisitos necesarios para el comensal:

Poder pedir las veces que sea necesario sin tener que pagar cada vez que se solicita un producto.
Carta 100% actualizada. Con esto se evita pedir platos que están fuera de stock.
Llamar al camarero a través de la app de pedidos sin tener que levantar la mano para ser visto.
Carta con información detallada: alérgenos, ingredientes, formatos e incluso la opción de añadir alguna nota.

Requisitos necesarios para el hostelero:

Poder ocultar platos cuando no queden existencias y que se sincronicen los cambios en todos los dispositivos.
Validar los pedidos que hacen los comensales para evitar cuellos de botella en cocina.
Recibir pedidos de comensales desde la mesa del negocio, así como para delivery y take away. Siempre con opción a validarlos y notificar al comensal.
Ofrecer a los clientes información sobre el estado de los platos.
Tener otro método de pago que no sea solo datáfono y efectivo.

Ventajas de la app para pedidos

Después de haber realizado un estudio en nuestros clientes, en Pikotea podemos afirmar que las tres grandes ventajas que ganan los hosteleros con una app para pedidos son:

Aumento del 24% del ticket medio
18% más de rotación de mesas
Incremento del 32% de la eficiencia del personal

No obstante, te enumeramos otras fantásticas utilidades que tiene este tipo de sistema:

Los camareros ahorran tiempo y atienden mejor a los clientes evitando paseos innecesarios.
Si los comensales lo solicitan, pueden recibir vía email la factura de lo consumido.
Los datos se guardan de forma segura.
Se consigue mayor satisfacción de los clientes y por consecuente, mejores valoraciones

Si estás pensando en digitalizar tu negocio, puedes solicitar la ayuda del Kit Digital.

Es una iniciativa del Gobierno de España y tiene como objetivo subvencionar la implantación de soluciones digitales para conseguir un avance significativo en el nivel de madurez digital. Pikotea es Agente Digitalizador y puedes solicitar esta subvención.

¿Cuál es la mejor app para pedir en restaurantes?

Muchas veces pensamos que las aplicaciones gratuitas pueden ayudarnos con los pedidos, pero la gran mayoría no cumple los requisitos mínimos.

Para ello, aconsejamos invertir en este tipo de sistemas, porque el retorno de la inversión siempre será positivo. Pero sobre todo, que esté integrado con tu TPV.

Es mejor tener un servicio que se adapte a tus necesidades y te responda en los momentos más complicados del negocio, resolviendo dudas y teniendo un buen soporte técnico detrás.

Desde Pikotea te recomendamos los Autopedidos, es decir, la forma más fácil y rápida de pedir y pagar en un negocio hostelero.

Este sistema apuesta por la sencillez y simplicidad. El negocio de por sí ya es muy complicado y hay que buscar herramientas que acompañen a la mejor gestión.

Buscando una app de pedidos restaurante sencilla y fácil podrás configurarla sin ayuda de especialistas en tecnología ni software, incluso estando poco familiarizados con la digitalización.

¿Te animas a incluir los Autopedidos con una app para pedir en tu negocio hostelero?